Questions fréquemment posées par les aidants
Comment choisissez-vous les aidants ?
Avant d'activer leur profil, nous authentifions tous les aidants. Nous vérifions l’expérience, les recommandations, la formation et le professionnalisme des aidants. Nous vérifions leurs certifications et accréditations avant de les inclure dans la plateforme Damava.
Qu’est-ce qu’un travailleur autonome ?
Le travailleur autonome est une personne qui travaille pour elle-même et non pour le compte d'une autre personne. Elle effectue donc un travail pour lequel son client s'engage à lui payer le prix convenu. Elle détient donc une grande autonomie dans le choix de ses clients, dans ses horaires de travail et dans la manière de réaliser le travail demandé par le client.
Généralement, le travailleur autonome a ses propres clients et n'est pas un employé de l'entreprise ou de la compagnie qui lui fournit du travail. Ce travailleur peut aussi être désigné comme «entrepreneur indépendant» ou «prestataire de services».
Le travailleur autonome n'est donc pas considéré comme un «salarié» ou un «employé» puisque son travail n'est pas réalisé sous la direction et le contrôle d'un employeur.
Pour déterminer si une personne travaille comme travailleur autonome et non comme salarié, les tribunaux ont développé certains critères. Il est par conséquent possible de déterminer qu'une personne est un travailleur autonome si :
- elle contrôle son travail ;
- elle fournit ses propres outils ;
- elle peut faire des profits ;
- elle peut faire des pertes.
Est-ce que Damava opère sa plateforme de façon légale ?
Absolument. Nous opérons notre plateforme en toute légalité, nous déclarons tous nos revenus et payons toutes les taxes applicables.
Puis-je devenir un Aidant Damava si je travaille dans le secteur public ?
Oui. Être un aidant sur la plateforme Damava est une bonne façon d’augmenter vos revenus dans votre domaine.
Combien payez-vous ?
C’est à vous de décider votre taux horaire. En tant que travailleur autonome, vous travaillez pour vous-même. Vous êtes payé par les clients qui vous recrutent sur la plateforme. Vous êtes payé selon le taux que vous voulez, c’est une question d’offre et de demande.
Offrez-vous une assurance d’employés ?
Non parce que Damava n’est pas un employeur.
Dois-je accepter toutes les demandes qui me parviennent par l'application?
Les demandes qui apparaissent dans votre boîte DEMANDES ne vous obligent en aucune façon. Elles y parviennent en raison de la proximité que vous avez avec l'adresse où le service est demandé. Vous ne faites des OFFRES que sur les DEMANDES qui vous intéressent. Ce n'est que lorsqu’une offre acceptée qu'elle vous engage contractuellement.
Est-ce qu’il y a un minimum d’heure à fournir pour demeurer sur la plateforme?
Il n'y a pas de temps minimum à fournir, pas de rapport à faire ni d'explications à donner. Vous ne faites des OFFRES que sur les DEMANDES qui vous intéressent. Votre seule contrainte est d'honorer vos rendez-vous.
L'agence pour laquelle je travaille m’interdit d'accepter du travail directement d'un client. Peuvent-ils m’interdire d'être sur votre plateforme?
Ce genre d’entente demeure la responsabilité de vous et de votre employeur. Cependant, vous devriez vérifier la validité d'une telle contrainte avec la Commission des normes du travail de votre région.
J’ai créé mon profil, quand puis-je commencer à travailler ?
Pour accéder à la plateforme et consulter les DEMANDES de services près de vous, votre profil doit être complété et activé. Avant de l'activer, nous devons vous authentifier et vous convoqué à une entrevue virtuelle. Après nos vérifications, nous pourrons activer votre profil.
J'ai fourni beaucoup de renseignements personnels lors de la création de mon profil. Quelles informations pourront être divulguées ?
Aucune information personnelle n'est affichée ou rendue publique. Les seules informations visibles par nos utilisateurs sont : votre prénom, votre photo de profil, votre rôle d'aidant et le texte de présentation que vous avez rédigé. En consultant votre profil, les utilisateurs ont également accès aux notes et commentaires des clients.
Je ne veux pas être payé par virement INTERAC, est-ce que je peux être payé par chèque ?
Non. Seuls les virements INTERAC sont utilisés pour vous faire parvenir les sommes qui vous sont dues.
Ai-je le droit d’aller travailler directement pour un client rencontré sur la plateforme Damava mais sans passer par la plateforme Damava ?
Non. Si cette décision est portée à notre attention, nous allons vous retirer de la plateforme.
Puis-je être travailleur autonome et travailler pour quelqu'un d'autre ?
Oui vous pouvez. Il est parfaitement légal d'avoir plus d'un emploi.
Dois-je déclarer ce revenu ?
Absolument. Tous les revenus doivent être déclarés. Vos revenus cumulatifs annuels et mensuels sont affichés en tout temps dans votre profil.
Aurai-je besoin d'un comptable ?
De nombreuses dépenses liées à l'auto-emploi peuvent être déduites de votre revenu total. Il est recommandé de consulter ou d'embaucher un comptable.
Y a-t-il un des frais pour souscrire à votre plateforme ?
L’inscription à notre plateforme est entièrement gratuite.
Qui facture les clients et perçoit les sommes dues ?
Damava s’occupe de tout en votre nom.
Quand suis-je payé ?
Nous payons dans les 72 heures suivant chaque service terminé. Pour terminer le cycle d'utilisation et déclencher le processus de paiement, vous devrez avoir soumis l'évaluation du client.
Quel est le pourcentage de Damava ?
Damava retient des frais de service de 8%. Ces frais sont automatiquement déduits avant le paiement à l'aidant.