À propos

Comment choisissez-vous les aidants ?

Avant d'activer leur profil, nous authentifions tous les aidants. Nous vérifions l’expérience, les recommandations, la formation et le professionnalisme des aidants. Nous vérifions leurs certifications et accréditations avant de les inclure dans la plateforme Damava.

Qu’est-ce qu’un travailleur autonome ?

Le travailleur autonome est une personne qui travaille pour elle-même et non pour le compte d'une autre personne. Elle effectue donc un travail pour lequel son client s'engage à lui payer le prix convenu. Elle détient donc une grande autonomie dans le choix de ses clients, dans ses horaires de travail et dans la manière de réaliser le travail demandé par le client.

Généralement, le travailleur autonome a ses propres clients et n'est pas un employé de l'entreprise ou de la compagnie qui lui fournit du travail. Ce travailleur peut aussi être désigné comme «entrepreneur indépendant» ou «prestataire de services».

Le travailleur autonome n'est donc pas considéré comme un «salarié» ou un «employé» puisque son travail n'est pas réalisé sous la direction et le contrôle d'un employeur.

Pour déterminer si une personne travaille comme travailleur autonome et non comme salarié, les tribunaux ont développé certains critères. Il est par conséquent possible de déterminer qu'une personne est un travailleur autonome si :

• elle contrôle son travail ;
• elle fournit ses propres outils ;
• elle peut faire des profits ;
• elle peut faire des pertes.

Est-ce que Damava opère sa plateforme de façon légale ?

Absolument. Nous opérons notre plateforme en toute légalité, nous déclarons tous nos revenus et payons toutes les taxes applicables.

Y a-t-il un des frais pour s'inscrire à votre plateforme ?

L‘inscription à notre plateforme est entièrement gratuite.

Comment trouver un aidant dans ma région ?

• Vous devez d’abord cliquer sur le bouton DEMANDES.
  • Créez une demande en entrant l’adresse, la date, l’heure et la durée.
  • Choisissez le type d’aidant désiré.
  • Précisez les détails du service demandé.
• Les aidants intéressés pourront vous envoyer leur offre.
• Accédez à ces offres et au profil des aidants en cliquant sur le bouton OFFRES.
• Acceptez l'offre de votre choix et procédez au paiement par carte de crédit pour confirmer le rendez-vous.

Comment savoir si on peut faire confiance à l’aidant ?

Tous les aidants sont authentifiés. Leurs références, certifications et accréditations sont validées. De plus, après chaque service, nous invitons le client à noter l'aidant, la qualité du service et à faire un commentaire.

Comment s'effectuent les paiements ?

Les paiements se font par carte de crédit au moment de la confirmation du rendez-vous. Une copie de la transaction ainsi qu'un reçu officiel vous seront envoyer par courriel.

Peut-on interviewer les aidants pour valider leurs compatibilités ?

Absolument. En créant votre demande, vous pouvez préciser qu’il s’agit d’une période d’entrevue. C'est à la discrétion de l'aidant de demande une rémunération pour cette période. S’il fait une offre à 0$, des frais de réservation Damava de 2.95$ seront applicables.

Quels sont les frais de service de Damava.

Damava rajoute des frais de service de 8% sur chaque transaction.

Quels sont les avantages à utiliser la plateforme Damava plutôt qu'une agence traditionnelle ?

Ils sont nombreux :

1. Les agences ont des frais d'exploitation élevés qu'ils facturent au client. Damava fonctionne à peu de frais c'est pourquoi les frais de service ne sont que de 8%.
2. Les agences choisissent l'aidant pour vous, c'est donc beaucoup moins personnalisé. Damava vous permet de choisir l'aidant qui répond le mieux à vos critères.
3. Les agences ont un taux de roulement de personnel très élevé. Damava permet aux aidants d'être payés en fonction de la qualité de leur service. Les meilleurs se retrouvent donc sur la plateforme, car ils sont rémunérés plus honorablement.

Quelle région pouvez-vous couvrir actuellement ?

La liste des villes où nous avons des aidants est en constante progression.